当你第一次和客户见面时,你需要问他们一些特定的问题,以开始购买或出售房子的过程。你可以列出一系列具体的问题,帮助你与客户建立更私人的联系,并帮助你最好地确定他们的需求和他们的偏好。利用这个面试问题来讨论你的流程的早期部分,并展示你如何与客户联系以个性化你的服务。
例如:“在建立客户关系之前,我通常会让他们填写一份一般性调查,以收集必要的信息,如预算、位置、卧室和浴室的数量、房屋面积、家庭规模等。这个过程对客户来说只需要几分钟,我用它来引导我的最初对话,以进一步完善他们的选项。
调查结束后,我让他们描述自己理想中的家,他们认为自己不能妥协的地方,以及他们会用哪三个形容词来形容自己的梦想家。这些问题可以让我个性化搜索,并选择可能有他们没有考虑到的因素的住宅,比如院子里的植物类型,以及下午有多少阳光进入客厅。”
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