做生意处事技巧学习

学习 5个月前 zhuge
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1、诚实,真诚。绝不能为了一时的利益,在某些产品方面忽略缺点而不对顾客说,而只对顾客说产品好的地方。如今的消费者是非常理性、非常聪明的,不要等到他们发现产品缺陷后才去解决问题,你说出产品是否适合他们的选择,客户会觉得你是在为他考虑,站在他一边,对你的态度自然会好很多。

2.确定重点。每一个人的价值观不同,看东西的角度也不同,有些顾客注重产品的外观,有些注重价格,有些注重产品的性价比和实用性,就是在与顾客沟通时,找出顾客的重点,以此为突破,向顾客介绍产品。

3、留住客户。要让客户留下这一点相对来说还是有一点困难的,只要有可能,就尽量让客户留下,比如客户对某件商品不感兴趣,就介绍别的,客户觉得店里比较热,就把空调调一下,尽量让客户留下,这样就有更大的机会卖出去。

4、营造气氛。有了良好的舒适气氛,沟通更和谐,在自己尽力做到的前提下,让顾客觉得谈话轻松些,不要总是非谈不可,如果顾客提到其他他感兴趣的东西也是可以谈一谈的,保持一种良好的气氛,让沟通更顺畅。

版权声明:zhuge 发表于 2021年5月10日 上午11:30。
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