如何从错误中学习…并将这些经验付诸实践?

学习 1年前 (2020) zhuge
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如何从错误中学习…并将这些经验付诸实践?

如何从错误中学习…并将这些经验付诸实践?

承认自己的错误,从中吸取教训,不要重蹈覆辙。“聪明的人会犯错误,从中吸取教训,并且不再犯同样的错误。”- Roy H. Williams(1958-),美国作家和市场营销专家。

回想一下你在工作中犯的最后一个错误。即使是一件小事,比如在你要提交文件的几秒钟前把咖啡洒在了文件上,你也可能会感到一阵恐慌,然后就有了纠正错误的麻烦。

没有人能避免犯错误——毕竟我们是人!但如果我们只是简单地道歉,并像以前那样继续下去,我们就有重复同样错误的危险。

如果我们不能从错误中吸取教训,我们就会给自己和他人施加不必要的压力,我们就有可能失去人们的信心和信任。在本文中,我们来看一下如何确保我们吸收了这些经验教训,然后使用我们学到的知识。

如何停止重复错误

这里有五个步骤来帮助你从错误中学习,并将你的发现付诸实践。

注意:

“犯错误”和“失败”不是一回事。失败是错误行为的结果,而错误通常是错误的行为。所以,当你犯了一个错误,你可以从中学习并改正它,而你只能从失败中学习。

1. 自己的错误中吸取教训

除非你承认错误,否则你不会从错误中学到任何东西。所以,深呼吸,承认你的错误,然后控制它。告诉那些需要了解、道歉的人,告诉他们你正在解决问题。

说“对不起”需要勇气,但是坦白比隐藏你的错误要好得多,或者更糟糕的是,把错误归咎于他人。从长远来看,人们会记住你的勇气和正直,即使他们已经忘记了最初的错误。

然而,如果他们从其他渠道听说了这件事,你的声誉就会受损,你可能就不会再有学习的机会了。

2. 重新定义错误

你看待错误的方式决定了你对错误的反应,以及你下一步的行动。

很有可能,只要最初的震惊和不安还在,你就会用消极的眼光看待你的错误。但是,如果你能把你的错误重新定义为一个学习的机会,你就会激励自己变得更有知识和适应力。

当你承认自己的错误时,想想你能做些什么来防止它再次发生。例如,如果您没有正确地遵循流程,可以考虑引入一个更健壮的清单或更清晰的流程文档。

停止打击自己,停下来反思一下,开始思考你能从这种情况中得到什么。

提示:

你的心态在你如何看待自己的错误,以及如何应对错误上扮演着重要的角色,这一点很重要。

如果你有一个“成长”的心态,你可能会把错误看作是一个改善的机会,而不是你注定要重复的事情,因为你的心态“固定”在你无法改善的信念上。

注意:

一个学习的机会不等于一个粗心行为的借口!

相反,承认你的错误,并表现出你已经从错误中吸取了教训,这可以帮助别人理解犯错误是可以接受的。也就是说,只要你明智地、真诚地行动,并将你的冒险行为保持在约定的范围内。

以这种方法为模型,鼓励您的员工承担负责任的风险,并更具创造性。

3.分析你的错误

接下来,你需要诚实客观地分析你的错误。问自己以下几个问题:

我想做什么?

到底是哪里出了错?

什么时候出问题了?

为什么会出错?

我们的文章,5个为什么,描述了一个简单而强大的工具来识别简单或中等困难问题的原因。要使用它,请从错误开始并不断询问“为什么”,直到找到根本原因。

对于复杂或更关键的问题,更深入的工具,例如因果因素图表,可能更合适。

进行“事后分析”应该揭示导致错误的原因,并强调需要更改哪些内容以避免重复。

4. 把学到的经验运用到实践中去

在这个阶段的危险是工作压力迫使你回到日常工作和习惯行为。你在步骤3中确定的教训可能会被遗忘,没有实现,仅仅是良好的意愿。换句话说,吸取教训是一回事,但把它们付诸实践是另一回事!

很有可能,按照你所学的去做需要纪律和动力来改变你的习惯,或者改变你的团队工作方式。这样做可以帮助你在未来避免自我破坏,并且可以让你获得实施更好的工作实践的回报和好处。

在这里,您需要确定可以避免重复错误的技能、知识、资源或工具。

但是要小心,因为“快速修复”可能会导致进一步的错误。你为实现你的学习所采取的任何行动都需要是持久的,并且是你可以承诺的。

如果你的错误是小的或个人的,个人目标和行动计划将会为你学到的教训打下基础。它们可以给你一个工作的时间表,以及你需要完成的任务的列表。

您从那时起使用的特定工具将取决于您需要付诸实践的特定课程。

例如,如果你知道一个错误是由于你的健忘而发生的,备忘录或对细节的更多关注可能会有所帮助。如果你发现你的组织能力低于平均水平,数字规划师和电子表格会很有用。

或者,如果你发现一个错误是由于跨文化误解造成的,你的沟通技巧可能需要提高。

如果错误是组织性的,而不是个人的,你可能需要用一种更深远的方式来实施你的学习。例如,编写更清晰的程序可以帮助确保完成更多的工作而不出错。

了解曾格尔和福克曼的10个致命的领导缺陷,有助于从高层处理错误。事实上,没有从错误中吸取教训是这10个缺点之一,提供清晰而具体的反馈是克服这一缺点的一种方法。

而且,如果你发现你的新产品不够独特,不能成功,你可能需要重新审视你的整个策略。

技巧1:

从错误中学习,并将这种学习付诸实践,这就涉及到改变。如果这种改变会影响到其他人,ADKAR的改变管理模式可以帮助你让他们“加入进来”——并让他们留在那里。

技巧2:

如果你不确定哪种策略或工具能最有效地防止进一步的错误,不要害怕向同事或你的经理求助。

让其他人参与进来是让他们感到投入的好方法——当团队或组织出现错误时,这一点尤为重要。所以,要营造一个让人们能够自如表达自己想法的环境。

回顾你的进步

在你找到一种方法成功地防止你重复过去的错误之前,你可能必须尝试几种方法来把你的学习付诸实践。计划-行动-检查-行动循环是确定最有效的解决方案的好工具。

在此基础上,通过回顾犯过或没有犯过的错误的数量和性质来监督你所选择的策略的效果。-还可以。让别人对你负责可以帮助你坚持你的新行动。

要点

人非圣贤,孰能无过?人非圣贤,孰能无过?人非圣贤,孰能无过?它们是学习的好机会,是个人和组织层面发展的好机会。我们只需要向他们学习,并把学习付诸实践。

当你或你的团队成员犯了一个错误:

承认吧。不要玩“责怪游戏”。从长远来看,这是有害的,你会失去学习的潜力。

把你的错误重新组织成一个学习和发展的机会。

回顾哪里出错了,从错误中理解和学习。

识别出可以避免重复错误的技能、知识、资源或工具。

回顾你的进步。

版权声明:zhuge 发表于 2020年5月22日 下午8:44。
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