当你们都有完全不同的工作风格时,如何管理一个团队

社交 2年前 (2019) zhuge
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当你们都有完全不同的工作风格时,如何管理一个团队

经理们早就被警告过团队同质性的危险。如果团队成员的想法都是一样的,他们可能会忽略项目、受众或其他对成功至关重要的因素的重要方面。

但是,尽管在一个团队中,不同观点和工作方式的人的多样化组合可能产生更好的和更明智的结果,这些团队也不是没有他们的挑战。绩效管理软件平台Reflektive最近的一项调查发现,近一半的受访者表示,他们在团队中工作的最大问题是工作风格不同。

Reflektive的调查发现,超过80%的人经常作为团队的一员工作。通常,这些团队是跨功能和基于项目的。但这也给团队的挑战增加了新的困难,因为相互竞争的优先级被添加到混合中。

不同的工作风格可能有不同的定义,这取决于你问谁。

积极进取的人:受想法驱动,让事情发生,建立动力

增强型经理:既关心细节又确保员工得到照顾的经理

任务大师:致力于责任和完成任务

还有一些人利用DiSC或迈尔斯-布里格斯性格测试(Myers-Briggs personality Test)等经过时间考验的性格特征来更好地了解这个人,以及他或她可能如何与他人互动,如何在工作中表现出色。

Multi-Health Systems公司的研究科学家、研究员、组织心理学家埃尔纳兹,雷扎尼亚(Elnaz Rezania)说,建立和谐团队的第一步是了解自己的个性类型和沟通风格。然后,您需要了解每个团队成员相同的事情。

“他们的风格是什么,”他们如何看待这个世界,他们是如何消化信息并做出决定和交流的呢,”她说。这听起来很基本,但是对自己和他人的了解将帮助你理解如何帮助每个人更和谐地一起工作。然后您可以采取特定的步骤来创建支持不同样式的环境。

当团队变得太大时,事情会变得难以处理和难以管理。Reflektive的研究发现,90%的受访者表示,六人以上的团队很难做出有意义的贡献。您的团队的最佳规模将取决于您的公司、目标、手头的项目和其他因素,但是保持团队的精简有助于缓解与不同工作风格相关的冲突。

LeaderShift项目创始人、执行顾问沙尼,马格斯基(Shani Magosky)说,当你花时间确保你的团队步调一致——每个人都知道你的目标是什么,你为什么要承担这个项目——你就能把不同工作风格的影响降到最低。她建议与你的团队一起工作,创建“共享协议”,具体规定重要的协议,比如:

你们作为一个团体所承诺的

你想要创造的工作环境类型

个人和团队的期望

通信协议

响应时间的指导方针

如何处理冲突

通过预先设定基本规则和期望,当每个人都能以冷静的头脑客观地处理它们时,你就可以消除假设,并定义团队将如何合作。她说,这些细节也有助于防止误解,比如预期多久会对沟通做出回应,以及团队的总体目标是什么。

理解整体和个人的目的

在跨职能团队如此盛行的今天,反思性调查发现,69%的员工表示,全公司范围内的目标一致是他们成功的关键,这可能并不奇怪。持续绩效管理平台15Five的人文科学主管考特尼,比格尼(Courtney Bigony)说,当你能找到共同点——你们都在朝着的目标努力,或者你正在努力解决的问题——不同的工作风格可能就不那么重要了。

类似地,明确角色对于减少冲突也大有帮助。比格尼说,大约有一半的员工真正知道他们的职责是什么。她说:“要清楚这个职位需要什么,职责是什么,绩效指标是什么。”“除了角色不明确外,人们对工作方式也不清楚,而角色明确对心理安全至关重要。”

不要与时尚作斗争

让人们改变工作方式可能是行不通的,职业教练Flame Schoeder说。她说,她和她的一位商业伙伴南希,丹尼斯(Nancy dennis)——两人都获得了国际教练联合会(International Coach federation)的认证——提出了一种帮助经理人的工具,名为ECE模型(ECE model),这是期望值、沟通和执行力的首字母缩写。

“管理者的关键之一是不要与团队中的风格相冲突。你可能不会把一个非常注重细节的人变成一个非常注重大局的人,对吧?但你可以对整个团队说,‘这是我的期望。她说:“然后非常清楚地传达这些信息,在你和你的员工之间以及你的员工之间建立沟通链。”“他们必须有沟通渠道,然后只有在预期与沟通一致之后,执行才能进行。”

拥抱健康的冲突

几乎每个团队都会在某个时候发生冲突。霍尔曼说,避免工作效率下降的关键是你如何管理它。“你实际上是如何参与到混乱中去的?”我认为这是在帮助普通的人,普通的团队成员,真正学会如何以一种健康的方式参与冲突,”他说。霍尔曼帮助团队在不让其他人感到防御的情况下掌握自我主张,并帮助团队成员看到彼此的观点。冲突不一定是坏事,他说。它可以帮助我们提高贡献和绩效水平。

如果管理得当,有细心和意识,具有多种工作风格的团队可以产生非凡的结果。通过了解不同风格的人以及他们需要什么,以及确保团队清楚角色和目标,您可以最小化冲突,同时获得不同声音带来的深度。

版权声明:zhuge 发表于 2019年11月16日 下午11:20。
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