5个软技能帮你在工作中获得成功

社交 2年前 (2019) zhuge
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5个软技能帮你在工作中获得成功

人际交往能力是未来的发展方向,这已经不是什么秘密了。事实上,他们很可能会决定你的未来。2018年LinkedIn对4000名专业人士进行的一项全球调查得出结论,“软技能培训是第一要务。”

为什么?软技能——通常被称为情商,或eq——是我们与众不同的地方。根据2015年领英的一份报告,高情商的人比非情商高的人平均多挣2.9万美元。最重要的是,如果你有很强的人际交往能力,你将在就业市场上茁壮成长。虽然可以称之为“人际交往”的技能范围很广,但以下五项绝对是至关重要的:

1. RESPECTFULNESS

我们很容易被工作(或自己)吸引,忘记了基本的礼节,但对他人表现出尊重是发展人际关系的关键。当你在开会的时候,或者在其他任何地方,在你插话之前,等别人说完他们要说的话。当别人分享了一个想法时,要感谢他们,认可他们的贡献,并在此基础上继续努力。如果你是会议的主持者,邀请每个人的评论,感谢他们的参与,以此来确认每个人的出席。

另一种表达尊重的方式是准时赴约和开会。(如果你开会迟到了,不要试图用“我和董事长开了个会”或“堵车了”来为自己找借口。“准时到就行了。”

2. 感兴趣

最近公布的一项研究显示,48%的员工因为不知道同事的名字而感到尴尬。这是不言而喻的,但是记住你同事的名字(即使他们在其他部门或办公室工作)并使用他们。一旦你了解了一个人,记住他们对你说过的话。如果有人做了一个重要的演讲或有家庭活动,不要忘记。问问他们,确保你更多地谈论他们而不是你自己。

3.聚焦

确保你把注意力集中在对方身上的最好方法之一就是把手机放在一边,用肢体语言把自己的注意力集中在对方身上。直视他人的眼睛,让自己的身体与他人的保持一致。面部表情也能显示你很专注。这些类型的肢体语言暗示会表明你在关注,这也会帮助你保持联系。

4. 听

倾听是一门微妙的艺术,但有三种简单的倾听方式:身体上的、精神上的和情感上的。身体上的倾听意味着观察别人的身体语言,并做出相应的反应。如果有人双眉紧锁或双臂紧闭,你要意识到你们无法沟通,然后重新开始对话。

精神上的倾听包括与他人的想法相联系,并探究他们所说的核心内容。所以要问:“你认为我们应该启动这个项目吗?”告诉我更多。”

情绪化的倾听意味着倾听别人的感受,并表现出你的理解和关心。你可以对一个团队成员说:“你觉得这个任务怎么样?”或者“你喜欢这次会议吗?”不要说“How’s it going?”(这种陈词滥调肯定会让别人也用自己的陈词滥调回应:“还不错。”)

5. 爱

虽然我们很少在工作中想到爱情,但这样做绝对有理由。沃顿商学院(Wharton School)管理学教授西格尔巴萨德(Sigal Barsade)在书中谈到了办公室“同伴之爱”的重要性。她的意思是“对他人的喜爱、同情、关怀和温柔”。

她引用了一项她和其他研究人员对七个行业的3200名员工进行的调查。

我们都需要表现出人际关系技巧,来传达我们给予其他关键关系的温暖和喜爱。这意味着告诉别人他们已经做了一些伟大的事情,使用“爱”这个词,比如“我爱你的团队正在做的工作”,或者“我爱你的想法”。通过深情和关怀来表达爱——为取得的成就赠送小礼物,让会议充满欢乐,并专注于寻找同情的时刻。

版权声明:zhuge 发表于 2019年11月16日 下午3:45。
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